Suntuubi-palvelussa käytetään evästeitä. Palvelua käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää. OK


        ”KULJETUSYRITYS”  

 

kertoo kansainväliseen kuriiripostiin erikoistuneen Kuljetusyrityksen täysin epäonnistuneesta kuljetusyrityksestä.

 

Sivut julkaistiin aiemmin parillakin nimellä; mutta kalikka kalahti!!!


- Ensiksi kuljetusyritystä edustava lakifirma kehotti poistamaan mainitun Kuljetusyrityksen nimen sivuston osoitteesta.

- Toiseksi pykälänvääntäjä venkoilee tekstissä mainitsemamme "hyvän yrityksen" olevan vain Suomen haarakonttori, jolla ei - edelleenkään - ole mitään tekemistä saman yrityksen ulkomaisen konttorin ja siis myöskään meidän keissimme kanssa. Eli joudumme edesvastuuseen, mikäli sivua ei poistettaisi.  Näin teimme, koska lakia emme halua rikkoa, ja oikeuden toteutumistahan mekin yritämme tällä tiedotteellamme edistää.

Tätä nykyistä sivustoa emme ole antaneet minkään kuljetusyrityksen taikka lakitoimiston tarkastettavaksi. Asiasisältö on edelleen sama, mihin Kuljetusyrityskään ei ole aiemmin katsonut tarpeelliseksi puuttua, joten teksti voidaan katsoa heidän hyväksymäkseen. Vain Kuljetusyrityksen nimi on PIIP-sensuroitu.

Voit lähettää meille sähköpostia: davidheikkilasse@hotmail.com !

 

TILAUS

Tilasimme pääsyliput Bundes-liigan jalkapallo-otteluun Saksaan kyseisen futisseuran kotisivujen kautta. Tilaus ohjautui saksalaisen lippujenvälitysfirman sivuille, missä tilaus ja maksu Visalla tapahtui. Samantien tulikin sähköpostivahvistus onnistuneesta kaupasta, ja pari päivää myöhemmin uusi sähköposti, jossa ilmoittivat että liput on annettu PIIP-Kuljetusyrityksen kuljetettavaksi. Eli parissa viikossa ehtisimme saada matkasuunnitelmat loistavasti valmiiksi.

 

Tästä alkoi rumba, jossa paloi aikaa ja rahaa:

 

 

KULJETUS

Nimittäin, kun muutaman päivän kuluttua soittelin PIIP:in asiakaspalveluun Suomessa ja kyselin lippulähetystä, sitä ei löytynyt ennen kuin vasta seuraavana päivänä: BOLIVIASTA!

 

Alkoi paniikinpoikanen iskeä; ehtiiköhän kirje vielä Suomeen ennen kuin olisimme lähdössä Saksaan seuraavalla viikolla.

 

Aloin seurata netti-trackingistä tapahtumia. Kirje lähti sitten USA:an. No, ajattelin että ehkä se oli luonnollinen tie Eurooppaan?  Mutta kun… Lähetys jäi palloilemaan Miamin ja jonkun ohiolaisen peräkylän väliin 6 päiväksi(!). Mitä teki PIIP-Kuljetusyritys? ”Parhaansa”. Se ei ollut todellakaan paljon tässä tapauksessa, kun mitään ei tapahtunut. Lupaavat sentään mainonnassaankin lähetyksen Euroopassa seuraavaksi päiväksi perille.

 

Soittelimme päivittäin PIIP:in Suomen asiakaspalveluun. Paljon luvattiin, mitään ei tapahtunut. Pari päivää ennen futisreissulle lähtöä annoimme PIIP:ille (sähköpostilla mm. toimitusjohtajalle) erilaisia vaihtoehtoja:

 

- Joko hoitavat meille lippumme tai vastaavat liput pelipäivän aamuun mennessä hotelliin Saksaan

- tai korvaavat lentolippumme ja me jätämme turhan reissun tekemättä. 

- tai antavat meille kirjallisen ilmoituksen jossa kertovat hukanneensa lippumme, ja jonka avulla saattaisimme tilausvahvistuksen näyttämällä päästä tätä ilmeisesti loppuunmyytyä peliä katsomaan.

 

Seuraavana päivänä tuli sähköpostivastaus, että asiakas”palvelu”päällikkö hoitaa asiaamme. Samoin tuo mainittu ”palvelu”pomo sitten soitti, että lähtekää vain matkaan, liput tulevat hotelliinne Stuttgartiin ajoissa. Nettiseurantakin näytti hyvältä, kirje olisi jo Kölnissä!!!

 

Mutta ei perkele kun saivat tyrittyä tämänkin! Kirje jäi Kölniin ja asiakas”palvelu” pelasi kuin ennenkin, MITÄÄN EI TAPAHTUNUT.  Paitsi että saimme heiltä puhelinnumeron Saksan PIIP:in asiakaspalveluun ja ohjeet että ”kyselkää sieltä”. No kyselimme, jees, kirje oli jäänyt Kölniin, koska ”kaksi lentoa oli peruttu”. No johan sattui…. Mutta että kirje tulisi kyllä lauantai-aamuna hotelliin, pelihän olisi vasta iltapäivällä.

 

Ja lauantaiaamuna tuli luonnollisesti soitto, että meidän kirjeemme ei ollut sen päivän postin mukana. Eipä ollut enää yllätys.

 

Tässä kohtaa lähdimme kaupungille vetämään kaljaa (edullista ja hyvää siellä Saksassa. Viimeinen tuopillinen taisi kyllä olla pilaantunut, kun oli hirveän huono olo seuraavana aamuna).

 

 

SELVITTELY

Meitä oli siis kusetettu. Kuljetusyritys PIIP oli vain pelannut aikaa toivoen että hukattu kirje jostain löytyisi. No, eiköhän iso hyvämaineinen firma korvaisi meille kulumme ja vaivamme, kun olivat ensin mokanneet ja itse myöntäneet mokanneensa ja vielä lähettäneet meidät turhalle keikalle Saksaan. Ja vitut.

 

Vaadimme PIIPpiä korvaamaan lennot (erittäin halvat), hotellimajoituksen (edullinen 2 tähden, ei huonepalvelulaskua) sekä mm puhelinkuluja, joita aiheutui omilla kännyköillämme ”palvelu”numeroon soittamisesta Suomessa ja Saksassa, sekä puheluiden vastaanotosta Saksassa. Lisäksihän meiltä kului (työ)aikaa jo Suomessa ja mm kulutimme 2 lomapäiväämme turhaan matkalla. (Niitä ei millään rahalla korvata).  

 

Suomen PIIP:hän kieltää kaiken vastuunsa; Firman lakinainen vastaa että ”Kuljetussopimus on tehty Saksassa, rahdin maksaja on lipunmyyjä ja Kuljetusyritys PIIP ei ota reklamaatiotamme käsittelyyn, koska Suomen PIIP:illä ei ole sopimussuhdetta lähettäjään”.

 

Eli Suomen PIIP:illä ei olekaan asiassa mitään tekemistä. HE OVAT VAIN KAKSI VIIKKOA USKOTELLEET MEILLE TEKEVÄNSÄ HOMMIA ASIAN SELVIÄMISEKSI!  Ja meilläkään ei tietenkään ole mitään suhdetta Kuljetusyritys PIIP:iin. Me vain satumme olemaan asiakas / uhri, jolle kirje olisi pitänyt kuljettaa. Ja emme tietenkään tarkistaneet, onko asiakas”palvelulla” ja sen päälliköllä valtuuksia hoitaa asiaa. Eipä tainnut olla, firma ei ainakaan heidän sanoistaan vastaa!

 

Meillä ei puolestamme ole mitään syytä reklamoida myyjää. He ovat osuutensa tehneet kun ovat tilauksemme kirjeessä jättäneet PIIP:n kuljetettavaksi. Ja tässä vaiheessa myyjä on lisäksi futislipuista maksetun kauppahinnan palauttanut. MYYJÄ ON SIIS HOITANUT ASIANSA EMMEKÄ ME VASTAANOTTAJANA VOI TEHDÄ MITÄÄN. KENESSÄ SITTEN ON VIKA, ETTÄ REISSUMME EPÄONNISTUI?????  Saksan PIIP on toki ottanut tavaran vastaan, mutta Suomen PIIP on ”hoitanut” asiaa puhumalla paskaa meille.

 

Suomen PIIP siis kehottaa ottamaan yhteyttä Saksan PIIP:iin! Ihan sama kuin ostaisin Suomesta ulkomailla valmistetun tuotteen ja jos ongelmia olisi, minua kehotettaisiin hoitamaan asia itsekseni Ulkomaan tehtaan kanssa! KULUTTAJANSUOJA SUOMESSA EI TOIMI TÄLLÄ TAVOIN! Mielestäni rikollista harhaanjohtamista Kuljetusyrityksen lakimieheltä.

 

Juttu on siis tässä vaiheessa; Kuljetusyritys PIIP kieltää kaiken vastuunsa, ja usuttaa oman lakiosastonsa sekä ulkopuolisen lakifirman kimppuumme, kun kehtaamme PIIP:in tökeröstä toiminnasta ja valehtelusta julkisesti kertoa; Firman mielestä siis voi puhua paskaa, kun ei mitään asiakassuhdettakaan ole. Ihan sama kuin kysyisin tietä vaikka jostain pankista (jossa en olisi asiakkaana) ja saisin väärää infoa, ja kehtaisin nyt julkisesti kyseisen pankin toimintaa arvostella.


Ota yhteyttä! Kerro omista kokemuksistasi!  davidheikkilasse@hotmail.com  


6.6.07: Koska PIIP-firman kanssa asiassa ei pääse minkäänlaisiin keskusteluihin, tästä nimeltä mainitsemattomasta yrityksestä ja tästä keissistämme on nyt jätetty valitus Kuluttajaviraston Kuluttajariitalautakuntaan. Toivomme että aikanaan saamme sieltä puolueettoman ratkaisun johon voimme tyytyä. Toki odotamme, että aikanaan näemme vastapuolen oikean nimen ja oikeudenmukaisen päätöksen julkaistuna Kuluttaja-lehdessä ja nettisivuilla.

Varmaa on, että oli ratkaisu mikä tahansa, nuo PIIPittäjät kantavat ikuista vihaamme; kun luottamus vastapuoleen on mennyt, se ei jälkihyvityksilläkään palaudu.  

10.8.07: PIIP-firma antoi oman vastineensa asiaan, vedoten taas Montrealin konventioon (sisältää säännöksiä kansainvälisistä lentorahtikuljetuksista), vaikka tässä jutussamme EI TODELLAKAAN ole kyse muusta kuin PIIP-firman asiakaspalvelun ammattitaidottomuuden korvaamisesta. Tämän puolestaan totesimme jälleen Kuluttajariitalautakunnalle omassa vastauksessamme. Jäämme odottelemaan......

9.12.07: Odottelemme edelleen......

26.1.08: Odottelemme kärsivällisesti; käsittelyajat Kuluttajariitalautakunnassa olleet 6-14 kuukautta.

16.3.08: 7 kuukautta kulunut viimeisistä vastineista lautakunnalle. Jokohan pian.........

10.5.08: Ratkaisu varmaan nyt lähempänä kuin koskaan!

21.9.08: Ei vieläkään mitään....  Hirveät jutturuuhkat kuulemma nykyään Kuluttajariitalautakunnassa. Mutta jaksamme odotella, kunhan tekevät huolellista työtä päätöksissään.

17.12.08 EI JUMANKAUTA! Olimme väärässä! Suomessa saa vapaasti kusettaa ja valehdella ja uskotella hoitavansa asiakkaan asiaa...

ÄLÄ IKINÄ TEE SOPIMUSTA ALIHANKKIJAN KANSSA; ÄLÄ TILAA LEHTEÄ TILAUSMYYJÄLTÄ ÄLÄKÄ TEE PUHELINLIITTYMÄSOPIMUSTA TAI OSTA MINKÄÄNMOISTA VAKUUTUSTA TAI SIJOITUSPALVELUA, JOS ET OLE TÄYSIN VARMA ETTÄ KESKUSTELET LOPULLISEN PALVELUN TARJOAJAN KANSSA.

TÄMÄ MYYJÄ, VÄLIKÄSI, SAA LUVATA SINULLE MITÄ TAHANSA SOLMIAKSESI TARJOTUN SOPIMUKSEN, MUTTA LOPULLINEN PALVELUNTARJOAJA (ESIM. LEHDEN-KUSTANTAJA, PUHELINOPERAATTORI TAI VAKUUTUSYHTIÖ) EIVÄT OLE MISSÄÄN VASTUUSSA MYYJÄN MAHDOLLISESTA VALEHTELUSTA. KUKAAN EI SIIS KORVAA MENETYKSIÄSI, KÄRSIMÄÄSI VAHINKOA JA AIHEUTUNEITA KULUJA. NÄIN SANOO KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN PÄÄTÖS!

(Tosin päätöksestämme oli äänestetty, erään asiaan perehtyneen lautakunnan jäsenen mielestä kusettava Kuljetusyritys olisi ollut meille korvausvelvollinen.) 

28.03.2009 Wales-Suomi jalkapallo-ottelu Cardiffissa. Usko tai älä, mutta ottelulippujamme ei tilattu tuon maan mainion Kuljetusyrityksen toimittamina!

 

©2019 layout96 - suntuubi.com